Независимая оценка качества услуг
Общественным совет по проведению независимой оценки качества оказания услуг Лаишевского муниципального района, проводится Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры и образования в Лаишевском муниципальном районе РТ.
В первую очередь результаты Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры, и образования направлены на своевременное выявление негативных факторов, влияющих на качество предоставления услуг и устранение их причин путем реализации планов мероприятий. Не мало важную роль играет обеспечение получателей услуг дополнительной информацией о качестве работы учреждения, путем формирования рейтингов деятельности учреждения, с целью предоставления права выбора конкретного учреждения культуры и образования, получателю услуг.
Независимая оценка качества оказания услуг даёт оценку:
Открытости и доступности информации об учреждении.
Комфортности условий и доступности получения услуг для граждан.
Доброжелательности, вежливости и компетентности работников учреждения.
Удовлетворенности качеством оказания услуг.
Независимая оценка качества, организуемая общественным советом, проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.