Лучший подарок – это внимание

Букет цветов может красноречивее всяких слов передать отношение и чувства одного человека в жизни другого. По традиции, букет цветов дарят на праздники, преподносят букет в знак уважения или внимания. Именно цветы вызывают только положительные эмоции, поднимают настроение и вносят яркие нотки в обыденную жизнь, поэтому для многих из нас цветочная композиция является самым желанным и запоминающимся подарком.

Отношения между продавцом и покупателем цветов регламентируют Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, а также государственные стандарты.

Некоторые потребители полагают, что не подошедшие растения, в частности цветочные букеты, можно обменять аналогично обуви или одежде. Однако, Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. В данный перечень включены и растения. Поэтому при покупке потребителям необходимо учитывать все факторы: сорт цветов, способ ухаживания, сочетание букета и другие.

При продаже цветов продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора.

Интерес о возврате увядшего букета. Необходимо отметить, что никакие нормативные документы не регламентируют, какое количество времени букет должен оставаться "живым", гарантийных сроков на цветы нет. Соответственно, вернуть или заменить увядший букет очень сложно в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей.  

Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ