Более 55 миллионов услуг оказали жителям Татарстана сотрудники МФЦ за 11 лет работы
Сегодня в России отмечается День работника многофункциональных центров. Сеть МФЦ была создана в Татарстане в 2015 году по решению Президента республики Рустама Минниханова. За 11,5 лет сотрудники центров помогли жителям оформить документы и получить государственные услуги 55,3 миллиона раз.
Сейчас в республике ежегодно оформляют более 6 миллионов услуг. Для этого в Татарстане развернута масштабная сеть отделений:
— 59 универсальных офисов работают в Казани, Набережных Челнах и во всех муниципальных районах, включая Лаишевский. Жителям доступно 303 вида государственных и муниципальных услуг;
— 2 специализированных отдела в Казани и Нижнекамске оказывают помощь иностранным гражданам;
— 1 профильный офис для бизнеса открыт в Казани для поддержки предпринимателей.
В Лаишево МФЦ расположен по адресу: улица Лебедевой, 55а. Здесь жители района могут получить государственные и муниципальные услуги, оформить документы и проконсультироваться со специалистами.
Сеть МФЦ постоянно развивается и внедряет актуальные услуги. С 2022 года в офисах центров жители могут подтвердить личность для оформления Карты болельщика. Для защиты граждан от мошенников в МФЦ запустили сервисы самозапрета на кредиты и на новые SIM-карты.
Для удобства жителей работает цифровой помощник — чат-бот МФЦ в мессенджере «Макс». С его помощью можно записаться на прием, отменить визит, проверить статус документов, узнать адреса и график работы отделения. Развитие сервисов в «Максе» отвечает целям национального проекта «Экономика данных» — созданию удобных и доступных цифровых платформ для граждан.
Особое внимание МФЦ уделяет помощи военнослужащим. Участники СВО и их семьи могут получить в офисах 35 различных мер поддержки. Только за первые 6 месяцев 2026 года в МФЦ Татарстана поступило более 4 000 обращений за выдачей справок, подтверждающих факт участия в специальной военной операции.
Министр цифрового развития РТ Илья Начвин отметил, что, несмотря на возможность получения государственных услуг в электронном виде, жители Татарстана по-прежнему ценят личное общение в МФЦ:
«Каждый день в центры республики поступает более 15 тысяч обращений. Для жителей важны не только документы, но и внимание, искреннее желание сотрудников помочь. Профессионализм специалистов подтверждается на федеральном уровне: за последние годы сотрудники филиалов трижды становились победителями Всероссийского конкурса „Лучший МФЦ России“ в номинации „Лучший универсальный специалист“», — сообщил Илья Начвин.